Karriereübersicht

Kundenberater (w/m)

Deine Tätigkeit

  • Professionelle Begleitung von Patienten, die bei uns eine Anfrage für eine bestimmte klinische Studie hinterlegt haben, vom ersten Kontakt an bis zur Übergabe an den behandelnden Studienarzt
  • Ansprechpartner/in für Studienzentren und Unterstützung bei der Terminkoordination und Betreuung der Studienpatienten
  • Entwicklung individueller Lösungen auf Basis ermittelter Probleme und Ansprüche gemeinsam mit den Studienzentren, Partnern und Patienten
  • Koordination und Steuerung aktiver Prozesse zwischen Patienten und Studienzentren
  • Keine Kaltakquise, sondern lotsender Service auf Wunsch des Patienten und Studienzentrums

Was dich auszeichnet

  • Du hast fließende Deutschkenntnisse, bist kommunikationsstark und hast fortgeschrittene MS Office Kenntnisse
  • Maximale Kundenorientierung und Professionalität bei telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Großes Einfühlungsvermögen für Menschen und ihre Erwartungen an medizinische Dienstleistungen
  • Verständnis über die Ablaufprozesse in Arztpraxen und Kliniken
  • Idealerweise erste Berührungspunkte mit dem Thema klinische Studien
  • Eine Ausbildung als Arzthelfer/in oder Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder die Zusatzqualifikation als Studienassistent/in sind von Vorteil
  • Idealerweise einschlägige Erfahrung im Vertrieb, bestenfalls im Gesundheitssektor
  • Du arbeitest strukturiert und behältst den Blick auf das große Ganze, ohne die Details aus den Augen zu verlieren
  • Freude an tiefgehender Beratung auf Wunsch des Kunden

Was wir dir anbieten

  • Deine Arbeit hilft direkt das Leben vieler Betroffener zu verbessern
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Einen spannenden Arbeitsplatz in einem motivierten, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und breitem Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
  • Mitarbeitervorteile wie Früchte und Getränke im Büro, Team Events und die Möglichkeit einer 30h Woche

Über viomedo

Noch immer können zahlreiche Krankheiten wie z.B. Brustkrebs, Alzheimer sowie zahlreiche chronische Erkrankungen nicht zufriedenstellend behandelt werden. Eine Studienteilnahme bietet Patienten neue Möglichkeiten, Viomedo gibt ihnen den Zugang dazu - anonym, sicher, kostenlos. Medizin von morgen, schon heute. Wir wachsen schnell, wurden mehrfach prämiert, sind finanziert, arbeiten mit einigen der führenden forschenden Kliniken und Pharmafirmen zusammen.

Du möchtest Teil einer innovativen Firma sein? Dann bewirb dich jetzt! Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beschreibe in 5 Sätzen, wie du uns am besten unterstützen kannst. Die Stelle ist ab sofort verfügbar.

Sende deine Bewerbung via E-Mail an career@viomedo.com!

Photo vom medizinischen Leiter von viomedo Dr. med. Nikolas Offenhauser

Dr. med. Nikolas Offenhauser, Medizinischer Leiter Ich werde Deine Bewerbung beantworten. "Viomedo hilft dabei den medizinischen Fortschritt zum Wohle aller Patienten zu beschleunigen! Wir sind ein dynamisches und internationales Team mit einer sehr offenen Kultur."